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　　目前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在全球范圍內(nèi)加速發(fā)展，2015年全球機(jī)器人行業(yè)及相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到710億元，未來(lái)4年的CAGR為17%。工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人，將于2019年增長(zhǎng)至320億美元。

　　市場(chǎng)正處在爆發(fā)前夜

　　根據(jù)靈核網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2015~2018年全球機(jī)器人保有量將年均增長(zhǎng)15%，2018年保有量將達(dá)到230萬(wàn)臺(tái)。其中，2015年工業(yè)機(jī)器人銷量達(dá)到24.8萬(wàn)臺(tái)，5年CAGR達(dá)到15.5%;2014年個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人和專用服務(wù)機(jī)器人的銷量分別為470萬(wàn)臺(tái)和2.4萬(wàn)臺(tái)，4年的CAGR分別為20.6%和12.7%。

　　2012-2015年全球服務(wù)機(jī)器人銷量復(fù)合增速已高達(dá)19%，預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)到607萬(wàn)臺(tái)。2015年，全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人總銷量4.11萬(wàn)臺(tái)，同比上升25%，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人總銷量540萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)16%。未來(lái)三年內(nèi)，將新安裝33.32萬(wàn)臺(tái)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人，總價(jià)值231億。個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人的銷售量預(yù)測(cè)將增加到4200萬(wàn)臺(tái)左右。

　　2015年以后，服務(wù)型應(yīng)用市場(chǎng)，有許多過(guò)去未導(dǎo)入機(jī)器人的新興領(lǐng)域，帶動(dòng)其成長(zhǎng)潛力。

　　日本軟件銀行近年大舉進(jìn)軍機(jī)器人領(lǐng)域，一連串的動(dòng)作引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注，張佳蕙說(shuō)，包括2012年收購(gòu)法國(guó)人形機(jī)器人公司AldebaranRobotics，其2014年推出的人形機(jī)器人Pepper陸續(xù)與IBMWatson、MicrosoftAzure合作。Softbank提出以溝通為基礎(chǔ)提供家庭及商業(yè)應(yīng)用的愿景，Pepper被設(shè)定為“希望能被愛(ài)”的機(jī)器人，透過(guò)互動(dòng)溝通了解家中成員，成為家中的一份子;并在人工智能的基礎(chǔ)下，讓Pepper協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷，在家庭兼具娛樂(lè)及學(xué)習(xí)效果。此外，目前較知名已投入市場(chǎng)的服務(wù)型機(jī)器人還有Leka與Savioke。

　　近年各國(guó)都不約而同將機(jī)器人視為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，日本發(fā)展機(jī)器人已久，2015年日本政府設(shè)立機(jī)器人革命倡議協(xié)議會(huì)，推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;韓國(guó)則是由產(chǎn)業(yè)通商資源部主導(dǎo)，每五年制定基本計(jì)劃，目標(biāo)是在2022年成為機(jī)器人活用的國(guó)家，生產(chǎn)規(guī)模達(dá)25兆韓圜;美國(guó)則是從2011年開始，由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)主導(dǎo)，發(fā)展能夠安全與人協(xié)同工作的機(jī)器人技術(shù)。目前韓國(guó)以家用機(jī)器人為發(fā)展主力，美國(guó)則是在救災(zāi)國(guó)防領(lǐng)先各國(guó)，張佳蕙建議，家庭應(yīng)用與公共應(yīng)用各國(guó)布局已深，商業(yè)應(yīng)用近期興起，臺(tái)灣可以伺機(jī)切入。

　　深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)在近年有顯著的發(fā)展，也因此促成服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的興起，機(jī)器人從過(guò)去單向溝通執(zhí)行命令，進(jìn)化到可以理解語(yǔ)意響應(yīng)對(duì)話內(nèi)容，應(yīng)用服務(wù)為機(jī)器人后續(xù)發(fā)展重點(diǎn)。機(jī)器人應(yīng)用情境多元，在不同場(chǎng)合必須結(jié)合各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)及對(duì)用戶需求的了解，因此廠商應(yīng)透過(guò)開放平臺(tái)，加快機(jī)器人在各領(lǐng)域的應(yīng)用。

　　2017年全國(guó)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)240億

　　2015年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為85億元，預(yù)計(jì)未來(lái)5年CAGR可以達(dá)到17%，2016年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)140億，那么到2017年全國(guó)市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到240億元。國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品主要集中在清潔機(jī)器人、教育機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人和安防機(jī)器人。

　　目前我國(guó)每周注冊(cè)4~5家機(jī)器人企業(yè)，全國(guó)共計(jì)有2，000多家機(jī)器人企業(yè)。全國(guó)機(jī)器人公司中有70%沒(méi)有自己的核心技術(shù)產(chǎn)品，已有核心技術(shù)產(chǎn)品的公司中多數(shù)為桌面小型機(jī)器人，真正可以生產(chǎn)大型機(jī)器人并有成品的公司寥寥無(wú)幾。

　　國(guó)內(nèi)能夠生產(chǎn)出體型超過(guò)1米的機(jī)器人公司不超過(guò)10家，而其中尚沒(méi)有企業(yè)能批量生產(chǎn)供貨(即出貨量達(dá)到1，000臺(tái)以上)。2015年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)本體業(yè)務(wù)規(guī)模總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但70%以上的企業(yè)的本體業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)。

　　當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)上比較出色的企業(yè)包括：

　　(1)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如谷歌、微軟、IBM、百度等，這類企業(yè)擁有強(qiáng)大的技術(shù)背景，大多直接切入人工智能層面;

　　(2)專注于特定應(yīng)用場(chǎng)景的企業(yè)，比如，包括澳博、美的、海爾、科沃斯等在內(nèi)的企業(yè)相繼布局家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，達(dá)芬奇等則專攻醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域，而小i機(jī)器人則專注于虛擬客服助手領(lǐng)域，為B端客戶提供客服技術(shù)和服務(wù)。

　　未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模可超過(guò)工業(yè)機(jī)器人。從聯(lián)網(wǎng)、智能到自主，語(yǔ)音交互、NLP、人臉識(shí)別、場(chǎng)景理解乃至更高級(jí)的自主行為規(guī)劃、多主體協(xié)同等，都將是高級(jí)服務(wù)機(jī)器人的必備技能。

　　未來(lái)的服務(wù)機(jī)器人是人工智能從虛擬世界聯(lián)系物理世界的重要載體，使人類輔助終端從PC、智能手機(jī)只變成“人格化”智能自主平臺(tái)。PC和手機(jī)的大發(fā)展依賴于操作平臺(tái)的統(tǒng)一，未來(lái)服務(wù)機(jī)器人同樣可能基于某幾類平臺(tái)，快速增加應(yīng)用。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的多元化，服務(wù)機(jī)器人有望成為繼手機(jī)之后的下一個(gè)重要的數(shù)據(jù)入口。